一、商品瑕疵處理說明
所有商品於寄出前皆會仔細檢查與整燙。
若仍不慎發生嚴重瑕疵情況,請於收到商品(含取貨當日)起 7 日內聯繫官網客服,並於客服回覆後 7 日內將商品寄回,逾期恕不受理。
【瑕疵定義標準】
以下情況屬於可受理之「嚴重瑕疵」:
非人為造成之布料汙損或破損 大於 1 cm²
衣服輔料脫落且無法修復
拉鍊、釦子故障、損壞或缺失(不包含可自行處理之掉釦、線頭)
扣子錯位導致無法正常穿著
內裡縫線反轉,影響正常穿著
其他嚴重影響外觀或實際穿著之情況
二、非瑕疵定義說明
服裝屬大量生產製品,細看皆可能存在些微不完美,非嚴重影響穿著者皆屬正常現象。
⚠️ 若對商品細節要求極高、屬完美主義者,請下單前審慎評估。
【以下情況皆不屬於瑕疵,無法辦理退換貨】
製作痕跡(如不明顯車線、混線、重車)
照片色差
尺寸測量誤差 1–3 公分
皺摺、線頭、1 公分內污點
輕微拖線、鉤針
釦眼未開、扣子輕微鬆脫
新品染劑或布料氣味
下水後染色或掉色
不同批次商品之些微色差
印染不對花
因重車造成之細小布料孔洞
尺寸不合、色差等個人主觀感受
已下水、已穿著
原包裝、吊牌或發票不完整或遺失
穿著感受問題(過緊、刺、磨等)
洗壞、人為造成扣子鬆脫、拉鍊爆開等
以上情況無法接受者,請勿下單。
三、商品缺件/寄錯商品處理
若收到商品有缺件或非訂購品項,請提供完整開箱影片作為佐證,並立即聯繫官網客服協助處理。
四、尺寸不合處理說明
賣場皆附商品尺寸表,因尺寸不合無法辦理退貨。
尺寸為人工測量,1–3 公分誤差屬正常範圍,請購買前自行評估。
如需換貨,可私訊官網客服詢問:
僅於該商品後續有多餘現貨時協助更換
無法保證 100% 可更換成功
換貨來回運費需由消費者自行負擔
寄回商品須保持全新、未穿著狀態,否則恕不受理
六、其他說明
同一帳號退貨超過 2 次,本賣場有權列入黑名單
貼身衣物不適用七天猶豫期
特價出清商品恕不退換
七天猶豫期:以系統顯示「取貨完成日」為第一日計算
請於 7 日內聯繫客服逾期恕不受理
退貨後若不符原訂單優惠或贈品門檻,將取消優惠並扣除差額;滿額贈需一併寄回
退貨商品確認無誤後,30 日內完成退款
海外顧客不適用退貨服務