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退換貨政策

一、商品瑕疵處理說明

所有商品於寄出前皆會仔細檢查與整燙。
若仍不慎發生嚴重瑕疵情況,請於收到商品(含取貨當日)起 7 日內聯繫官網客服,並於客服回覆後 7 日內將商品寄回,逾期恕不受理。

【瑕疵定義標準】

以下情況屬於可受理之「嚴重瑕疵」:

  • 非人為造成之布料汙損或破損 大於 1 cm²

  • 衣服輔料脫落且無法修復

  • 拉鍊、釦子故障、損壞或缺失(不包含可自行處理之掉釦、線頭)

  • 扣子錯位導致無法正常穿著

  • 內裡縫線反轉,影響正常穿著

  • 其他嚴重影響外觀或實際穿著之情況

二、非瑕疵定義說明

服裝屬大量生產製品,細看皆可能存在些微不完美,非嚴重影響穿著者皆屬正常現象
⚠️ 若對商品細節要求極高、屬完美主義者,請下單前審慎評估。

【以下情況皆不屬於瑕疵,無法辦理退換貨】

  • 製作痕跡(如不明顯車線、混線、重車)

  • 照片色差

  • 尺寸測量誤差 1–3 公分

  • 皺摺、線頭、1 公分內污點

  • 輕微拖線、鉤針

  • 釦眼未開、扣子輕微鬆脫

  • 新品染劑或布料氣味

  • 下水後染色或掉色

  • 不同批次商品之些微色差

  • 印染不對花

  • 因重車造成之細小布料孔洞

  • 尺寸不合、色差等個人主觀感受

  • 已下水、已穿著

  • 原包裝、吊牌或發票不完整或遺失

  • 穿著感受問題(過緊、刺、磨等)

  • 洗壞、人為造成扣子鬆脫、拉鍊爆開等

以上情況無法接受者,請勿下單。


三、商品缺件/寄錯商品處理

若收到商品有缺件或非訂購品項,請提供完整開箱影片作為佐證,並立即聯繫官網客服協助處理。

四、尺寸不合處理說明

賣場皆附商品尺寸表,因尺寸不合無法辦理退貨
尺寸為人工測量,1–3 公分誤差屬正常範圍,請購買前自行評估。

如需換貨,可私訊官網客服詢問:

  • 僅於該商品後續有多餘現貨時協助更換

  • 無法保證 100% 可更換成功

  • 換貨來回運費需由消費者自行負擔

  • 寄回商品須保持全新、未穿著狀態,否則恕不受理

六、其他說明

  • 同一帳號退貨超過 2 次,本賣場有權列入黑名單

  • 貼身衣物不適用七天猶豫期

  • 特價出清商品恕不退換

  • 七天猶豫期:以系統顯示「取貨完成日」為第一日計算

    • 請於 7 日內聯繫客服逾期恕不受理

  • 退貨後若不符原訂單優惠或贈品門檻,將取消優惠並扣除差額;滿額贈需一併寄回

  • 退貨商品確認無誤後,30 日內完成退款

  • 海外顧客不適用退貨服務